Samsung SDS Perkuat Aliansi dengan OpenAI dan Anthropic, Pacu Transformasi AI Perusahaan

Jakarta, 8 September 2026 – Samsung SDS memperluas kemitraannya dengan dua perusahaan kecerdasan buatan global, OpenAI dan Anthropic, sebagai bagian dari strategi mempercepat transformasi berbasis AI di lingkungan perusahaan. Perusahaan layanan teknologi informasi dari Samsung Group itu mengumumkan langkah tersebut dalam konferensi tahunan Real Summit 2026 yang berlangsung di Seoul, Korea Selatan, Selasa. Samsung SDS menempatkan transformasi AI atau AI Transformation (AX) sebagai salah satu pilar pertumbuhan dengan mendorong penggunaan teknologi AI dari tahap eksperimen menuju penerapan yang menghasilkan dampak bisnis terukur. Perusahaan juga memperkuat portofolio layanan mulai dari infrastruktur komputasi, platform, solusi hingga konsultasi dan operasional AI. Kemitraan dengan perusahaan pengembang model AI terdepan dipandang menjadi bagian penting untuk menyediakan pilihan teknologi yang lebih luas bagi pelanggan korporasi.

Dalam kerja sama dengan OpenAI, Samsung SDS memperdalam hubungan yang sebelumnya telah dibangun untuk pengembangan layanan AI perusahaan dan infrastruktur pusat data. Samsung SDS sebelumnya menjadi mitra reseller layanan OpenAI di Korea Selatan dan mendukung perusahaan-perusahaan lokal dalam mengadopsi ChatGPT Enterprise. Kerja sama itu juga mencakup potensi kolaborasi dalam desain, pembangunan, dan pengoperasian pusat data AI yang berkaitan dengan pengembangan infrastruktur global. Dengan pengalaman panjang dalam pembangunan serta pengoperasian sistem teknologi informasi berskala besar, Samsung SDS ingin berperan sebagai penghubung antara kemampuan model AI dengan kebutuhan teknologi perusahaan. Pendekatan tersebut memungkinkan pelanggan mengintegrasikan AI ke dalam sistem internal dengan mempertimbangkan keamanan, skala operasional, dan karakteristik bisnis masing-masing.

Penguatan kerja sama terbaru juga membawa Samsung SDS masuk ke program keamanan siber OpenAI yang disebut Daybreak Partner Program. Samsung SDS menjadi perusahaan Korea Selatan pertama yang bergabung sebagai mitra percontohan dalam program tersebut dan berencana menggunakan model AI frontier untuk mengembangkan layanan pertahanan siber. Teknologi itu akan dimanfaatkan untuk mengidentifikasi kerentanan sistem, mensimulasikan kemungkinan eksploitasi oleh penyerang, menentukan prioritas berdasarkan risiko bisnis hingga melakukan verifikasi terhadap perbaikan keamanan. Samsung SDS berencana menggabungkan kemampuan model AI dengan pengalaman pembangunan sistem teknologi informasi dan keahlian keamanan yang dimilikinya. Model tersebut diarahkan untuk menciptakan proses pertahanan siber yang lebih terintegrasi dari tahap identifikasi kerentanan hingga pengujian terhadap langkah mitigasi.

Hubungan Samsung SDS dengan Anthropic juga semakin diperluas setelah kedua perusahaan membangun kemitraan strategis pada 2026. Kerja sama tersebut mencakup pengembangan peluang bisnis berbasis Claude, penguatan tenaga ahli AI terapan, serta perluasan penggunaan AI di lingkungan perusahaan. Anthropic sebelumnya mengungkapkan Samsung SDS telah mengerahkan Claude untuk digunakan karyawan di lingkungan Samsung Electronics, termasuk untuk pekerjaan berbasis pengetahuan, alur kerja berbasis agen AI, serta pengembangan perangkat lunak. Kehadiran Anthropic di Korea Selatan turut memperbesar ruang kolaborasi karena perusahaan tersebut telah membuka kantor di Seoul dan memperluas hubungan dengan berbagai perusahaan, pengembang, serta institusi penelitian setempat. Samsung SDS melihat Claude sebagai salah satu teknologi yang dapat ditawarkan sesuai karakteristik kebutuhan pelanggan korporasi.

Strategi tersebut membuat Samsung SDS membangun pendekatan multi-model dalam menawarkan layanan AI kepada pelanggan. Selain OpenAI dan Anthropic, perusahaan juga memiliki kemitraan dengan Google Cloud sehingga Samsung SDS menyebut dirinya sebagai perusahaan Korea Selatan pertama yang memiliki kemitraan dengan tiga pemain utama frontier AI tersebut. Alih-alih bergantung pada satu model, Samsung SDS ingin menyediakan teknologi yang paling sesuai dengan lingkungan, data, kebutuhan keamanan dan proses bisnis masing-masing pelanggan. Pendekatan multi-LLM dinilai semakin relevan karena kemampuan model AI berkembang sangat cepat dan posisi masing-masing penyedia dapat berubah seiring munculnya teknologi baru. Dengan pilihan yang lebih beragam, perusahaan berharap pelanggan dapat menerapkan AI berdasarkan kebutuhan konkret dan bukan sekadar mengikuti tren teknologi.

Samsung SDS pada saat bersamaan memperkenalkan konsep “multi-dimensional AI full-stack” untuk menopang strategi AX tersebut. Konsep itu menggabungkan infrastruktur AI, platform dan solusi dengan layanan konsultasi, pengembangan, penerapan hingga pengoperasian sistem secara menyeluruh. Perusahaan ingin membantu pelanggan mulai dari mengidentifikasi masalah bisnis yang dapat diselesaikan menggunakan AI sampai memastikan teknologi tersebut benar-benar digunakan dalam operasi sehari-hari. CEO Samsung SDS Junehee Lee menekankan bahwa transformasi AI perlu menghasilkan perubahan pada bisnis dan bukan hanya perubahan cara bekerja. Untuk memperkuat kemampuan tersebut, Samsung SDS juga berencana meningkatkan jumlah tenaga spesialis AX menjadi sekitar 200 orang hingga akhir 2026.

Fokus Samsung SDS tidak terbatas pada AI generatif untuk pekerjaan perkantoran. Perusahaan juga mulai memperluas pengembangan menuju physical AI dan bisnis Robot Transformation atau RX, yang menghubungkan kecerdasan buatan dengan sistem robotika di lingkungan operasional. Langkah tersebut menunjukkan bahwa penerapan AI yang dikejar perusahaan akan mencakup pekerjaan digital sekaligus aktivitas fisik di berbagai sektor industri. Pengalaman Samsung SDS dalam teknologi perusahaan, pusat data, logistik dan sistem industri menjadi fondasi untuk mengembangkan penggunaan AI dalam cakupan lebih luas. Pengembangan tersebut juga dapat membuka peluang penerapan AI pada manufaktur, logistik dan berbagai lingkungan kerja yang membutuhkan koordinasi antara perangkat lunak dan mesin. Samsung SDS menempatkan ekspansi ini sebagai salah satu tahap berikutnya setelah penggunaan AI generatif semakin luas di perusahaan.

Pasar Korea Selatan menjadi arena penting bagi pengembangan AI perusahaan karena adopsi teknologi generatif terus meluas di kalangan kelompok bisnis besar. OpenAI dan Anthropic sama-sama memperbesar kehadirannya di negara tersebut, sementara perusahaan lokal mulai menerapkan AI untuk pengembangan perangkat lunak, pengelolaan pengetahuan hingga otomatisasi pekerjaan. Kondisi ini memberikan peluang kepada Samsung SDS untuk memosisikan diri bukan hanya sebagai pengguna teknologi, tetapi sebagai integrator yang membantu pelanggan memilih dan menerapkan berbagai model AI. Kemampuan menghubungkan model global dengan infrastruktur, data dan sistem internal perusahaan dapat menjadi faktor pembeda ketika organisasi mulai bergerak dari proyek percobaan menuju penerapan berskala besar. Persaingan berikutnya karena itu diperkirakan semakin berfokus pada kemampuan menghasilkan produktivitas, efisiensi dan nilai bisnis nyata dari investasi AI.

Perluasan kemitraan dengan OpenAI dan Anthropic pada akhirnya memperlihatkan strategi Samsung SDS membangun ekosistem AI yang tidak bergantung pada satu penyedia teknologi. Perusahaan ingin menggabungkan model-model AI terdepan dengan kemampuan konsultasi, keamanan, infrastruktur dan pengalaman operasional untuk menawarkan transformasi menyeluruh kepada pelanggan korporasi. Kerja sama dalam ChatGPT Enterprise, Claude, keamanan siber berbasis AI hingga pengembangan physical AI memperbesar cakupan bisnis yang dapat dikembangkan dalam beberapa tahun mendatang. Samsung SDS juga berupaya menjadikan penerapan AI sebagai proses yang menghasilkan perubahan terukur pada produktivitas dan operasi perusahaan, bukan sekadar adopsi teknologi baru. Dengan strategi tersebut, Samsung SDS memperkuat posisinya sebagai salah satu pemain utama yang menghubungkan teknologi AI global dengan kebutuhan transformasi digital perusahaan di Korea Selatan dan pasar internasional.